Нейросеть DeepSeek не работала в России: что произошло и как решить проблему

В воскресенье, 24 мая, российские пользователи популярной китайской нейросети DeepSeek столкнулись с внезапными трудностями: доступ к сервису, как через веб-сайт, так и через мобильное приложение, был невозможен без использования средств обхода блокировок. Этот инцидент немедленно породил множество догадок, от предполагаемой целенаправленной блокировки до обычного технического сбоя. В этой статье мы подробно разберем, что именно произошло с DeepSeek, почему она стала недоступна в России, и предложим решения для тех, кто до сих пор испытывает проблемы с подключением.

Сбой DeepSeek в России: когда начались проблемы с доступом

Первые сообщения о неполадках поступили уже ночью с 23 на 24 мая. Пользователи DeepSeek отмечали, что попытки доступа к chat.deepseek.com приводили к обрыву соединения: страницы не загружались, а запросы не обрабатывались. Согласно информации от мониторинговых платформ detector404.ru и «Сбой.рф», за 24 часа было зарегистрировано более 24 тысяч обращений о проблемах. Хотя большинство жалоб поступало из столичных регионов, общая недоступность отмечалась по всей России. Наибольшее количество обращений зафиксировано между 16:00 и 19:00 по московскому времени. Примечательно, что с зарубежных IP-адресов сервис функционировал без сбоев. Этот факт стал ключевым в возникновении предположений о возможной блокировке DeepSeek на территории России.

Блокировали ли DeepSeek в России

При попытках подключения к нейросети DeepSeek из России соединение прерывалось на этапе TLS. Подобное явление часто наблюдается при блокировке ресурсов Роскомнадзором с использованием технических средств противодействия угрозам (ТСПУ). Однако важно отметить, что обрыв TLS не всегда является прямым свидетельством блокировки; он также может быть результатом проблем с маршрутизацией трафика или технических неполадок у интернет-провайдеров.

Несмотря на это, вечером того же дня Роскомнадзор выступил с официальным заявлением, опровергнув свою причастность к ограничению доступа к DeepSeek. Эту информацию передали ведущие информационные агентства, такие как ТАСС и «Интерфакс». От самой компании DeepSeek официальных разъяснений по поводу инцидента не поступало. Таким образом, точная причина недоступности сервиса в России до сих пор не установлена.

Заработал ли DeepSeek после сбоя

К счастью, к утру понедельника, 25 мая, доступ к нейросети DeepSeek из России был полностью восстановлен. Веб-сайт и чат функционируют в штатном режиме, обрабатывая запросы пользователей. Конкретные причины, по которым проблема разрешилась, остаются неизвестными, но факт в том, что сбой длился около суток и устранился самостоятельно.

Стоит отметить, что это не первый подобный инцидент с DeepSeek. Ранее, в начале мая 2026 года, сообщалось о глобальном сбое, затронувшем пользователей не только в России, но и в США, Великобритании. В январе 2025 года, после запуска модели DeepSeek-R1, сервис также испытывал значительные перегрузки из-за высокого спроса. Напомним, что DeepSeek V4 является бесплатной нейросетью, сопоставимой по возможностям с ChatGPT.

Как исправить ошибку подключения к DeepSeek на iPhone и компьютере

Даже после общего восстановления сервиса, некоторые пользователи могут продолжать сталкиваться с проблемами доступа. Причиной могут быть устаревшие кэшированные данные, некорректные DNS-записи или специфические настройки интернет-провайдера. Ниже приведены проверенные шаги, которые помогут устранить возможные неполадки:

• Перезагрузка маршрутизатора. Отключите роутер от электросети, выждите около 30 секунд и снова включите его.
• Перезагрузка устройства. Выполните полную перезагрузку вашего смартфона (iPhone) или компьютера. Этот простой метод помогает сбросить временные сетевые параметры и инициировать новое подключение к сервисам DeepSeek.
• Использование авиарежима (для мобильных устройств). На iPhone активируйте авиарежим, подождите примерно 10 секунд, а затем отключите его. Это действие аналогично быстрой перезагрузке сетевого адаптера, обновляя мобильное соединение и DNS-настройки.
• Полный перезапуск приложения или браузера. Для мобильных приложений DeepSeek необходимо полностью закрыть программу (например, смахнув карточку в списке запущенных приложений на iPhone), а затем запустить ее заново. При использовании веб-версии, закройте все окна и вкладки браузера перед повторным открытием.
• Очистка кэша и файлов cookie. Это наиболее радикальный, но часто эффективный способ. В Safari на iPhone перейдите в «Настройки» — «Safari» — «Очистить историю и данные сайтов». В браузере Chrome на компьютере найдите «Настройки» — «Конфиденциальность и безопасность» — «Очистить данные просмотра». После выполнения этих действий попробуйте вновь открыть chat.deepseek.com.

Если предложенные методы не помогли устранить проблему, обратитесь за помощью в специализированные онлайн-сообщества или чаты. Объективно оценивая ситуацию, можно сказать, что серьёзных причин для паники нет. Роскомнадзор официально заявил об отсутствии блокировок, сервис возобновил работу, и аналогичные сбои происходили ранее, причём не только в России. DeepSeek продолжает быть доступной бесплатной нейросетью с открытым исходным кодом, эффективно работающей на русском языке. Она предлагает функцию глубокого анализа DeepThink, способна осуществлять поиск в интернете и доступна через веб-интерфейс, а также в мобильных приложениях для iOS и Android.

Тем не менее, этот инцидент вновь подчеркнул риски зависимости от единственного цифрового сервиса. Пользователям, активно применяющим нейросети в своей деятельности, рекомендуется иметь в запасе несколько альтернативных вариантов. Среди них могут быть ChatGPT (с использованием VPN), GigaChat или YandexGPT. Для тех, кто только начинает осваивать технологии искусственного интеллекта, существует множество материалов, объясняющих принципы работы и практическое применение нейросетей, таких как ChatGPT и другие.